Контакты

3a4d31a13135

ostkrim-k@mail.ru

Сейчас на сайте

Сейчас 83 гостей онлайн

 

Защита прав потребителя


Защита прав потребителя –это официально установленные законом и другими нормативными документами правила, нормы, охраняющие потребителя, предотвращающие продажу ему некачественного товара, компенсирующие убытки потребителя от недобросовестной торговли.

Каждый из нас, без исключения, является потребителем товаров и услуг. Но не каждый осознает, что он, как потребитель, имеет всё необходимое количество законных прав и гарантий их осуществления. Поэтому, потребитель дожжен знать свои права, а главное уметь их защитить в случае их нарушения с юридической точки зрения. В том числе, с помощью квалифицированного юриста, адвоката способного дать грамотную консультацию, оказать юридическую помощь.


Права потребителей. 
Прежде всего следует дать определение термину «потребитель». Потребитель –это лицо или организация, потребляющие, использующие продукт чьего-либо производства, чьей-либо деятельности, включая и свой собственный продукт. Гражданин, приобретающий или заказывающий, а также намеревающийся это сделать, использующий любые товары, работы, услуги для удовлетворения собственных нужд может считать себя потребителем. Все юридические вопросы, связанные с правами потребителей, регулируются Законом России «О защите прав потребителей».
Потребительский рынок – это именно та сфера жизни общества, в которой потребитель как слабая сторона особо охраняется государством. Каждому из нас, хотя бы раз в жизни, приходилось стать свидетелем ситуации, когда нарушались права потребителя. Разногласия, связанные с защитой прав потребителей, прежде всего проходят этап досудебного урегулирования, посредством подачи претензии истцом. Соответствующие документы подтверждают подачу претензии и это позволяет потребителю, на раннем этапе, закрепить необходимые юридические факты. Сталкиваясь с такой ситуацией потребитель понимает, что без квалифицированной помощи юриста в таких вопросах разобраться будет достаточно сложно.

Специалист права в г. Керчь даст консультацию, окажет юридическую помощь в защите прав потребителя по таким вопросам, как:
Консультирование граждан по вопросам защиты их прав как потребителей;


досудебное урегулирование споров, касающихся защиты прав потребителей;


защита прав потребителей в случае ненадлежащего выполнения работ (оказания услуг);


представительство интересов в суде по делам о защите прав потребителей;


анализ договоров, заключаемых продавцами (исполнителями) с потребителями, с целью выявления условий, ущемляющих права потребителей;


защита прав потребителей в случае приобретения товаров ненадлежащего качества;


составление претензий, исковых заявлений.
Интересно знать, что:
15 марта 1961 года Джон Ф. Кеннеди произнес в Конгрессе США речь, в которой он впервые охарактеризовал понятие «потребитель» и назвал шесть основных прав потребителя:
Право на информацию.
Право на безопасность.
Право на выбор.
Право быть услышанным.
Право на возмещение ущерба.
Право на потребительское образование.

Позднее список прав потребителей был дополнен:

Право на удовлетворение базовых потребностей.
Право на здоровую окружающую среду.